Помоги мне!
Огромное количество людей, постигая основы компьютерной грамоты, будь то просто включение-выключение компьютера, работа с разнообразными программами и установка программ, сталкиваются с многочисленными вопросами «А КАК?» «А ГДЕ?» «А ЧТО НАЖАТЬ?» «И ЧТО ТЕПЕРЬ?» и т.д. и т.п.
И все было бы хорошо, если бы эти вопросы задавались при личной встрече специалиста и клиента. Но не всегда специалист находится рядом, вернее, НИКОГДА в нужный момент. И начинается карусель перезвонов по телефону с большинством фраз «да я туда тыкнул, а оно воооот!» и подобными, которые совершенно заводят специалиста в тупик (Что и куда тыкнул? А что такое «вооот!»?) и мешают правильно определить проблему и как следствие – ее решение. Если вы сталкивались с этим, то данный сервис специально для вас!
Сервис "Помоги мне!" создан специально для тех, кому лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Специалисту лучше увидеть компьютер клиента, чем вспоминать все функции всех программ и передавать алгоритм действий по телефону. Вы скачиваете программу, устанавливаете ее, подключаетесь к сети Интернет и все! Все, что вам осталось сделать, так это передать уникальный ключ программы мне! Я подключаюсь к вашему компьютеру удаленно, то есть вы можете находиться в соседнем доме или на другом континенте – не важно(!), главное, чтобы у Вас был доступ к Интернет. При подключении я вижу ваш монитор, управляю вашей мышкой и клавиатурой так, как будто я нахожусь за вашим компьютером!
Для работы требуется:
- операционная оболочка Windows (98, 2000, XP, Vista, 7)
- выход в сеть Интернет (желательно хорошая скорость, на низких скоростях может работать нестабильно).
Так как программа работает из Интернет, разумеется, подключение осуществляется тогда, когда ваша операционная система уже загрузилась. Подключиться к BIOS (базовая система ввода-вывода, которая загружается при включении компьютера, за ней стартует операционная оболочка), увы, я не смогу.
Разумеется, возникают вопросы о ваших персональных данных: а вдруг перехватят сеанс связи и узнают, какие проблемы у Вас, вдруг скачают с вашего компьютера важные данные… Все эти вопросы уместны, согласен.
Но смею Вас успокоить, так как сеансы связи полностью защищены и зашифрованы настолько, что компании FIDUCIA IT AG (оператор центров обработки данных в 800 банках Германии) и GAD eG (оператор центров обработки данных для 450 немецких банков) одобрили работу программы на рабочих станций банков!
Программное обеспечение TeamViewer сертифицировано в Германии "Bundesverband der IT-Sachverst?ndigen und Gutachter e.V."( BISG e.V. , Немецкая экспертная ассоциация в области информационных технологий) со знаком качества "пять звёзд".
Независимые члены BISG проводившие испытания, оценили продукты сертифицированных компаний с точки зрения качества, безопасности и значимости.
Что касается меня, я даю АБСОЛЮТНУЮ ГАРАНТИЮ, что не буду лезть в ваши данные, и на то есть свои причины:
1. Абсолютно любая информация находится в сети Интернет. Зачем скачивать ее от Вас, если можно ее же найти в сети?
2. Ценность информации для Вас и для меня – есть разные вещи. То, что интересно Вам не обязательно может нравиться мне.
3. Если бы я и попытался что-то от вас скачать, программа удаленного доступа вывела бы специальное окно отображения скачиваемой информации. Вам всего лишь нужно отключиться от Интернет, чтобы разорвать связь. А захотите Вы вновь ко мне обратьться?
4. Поверьте, у меня слишком много дел и слишком мало свободного времени копаться в ваших файлах.
5. Наконец, репутация, честь и совесть. Очень важное правило для меня – НЕ ОБМАНЫВАТЬ СВОИХ КЛИЕНТОВ, так как это может аукнуться недобрым. Вы же не пойдете второй раз к продавцу, который Вас обманул? И я пришел в данную сферу не для того, чтобы обманывать и красть личные данные, неважно какие. Я считаю себя выше такой низости.
Для того, чтобы воспользоваться сервисом "Помоги мне!" необходимо сначала скачать программу по ссылке ниже (откроется в новом окне).
Следующие шаги - установка и настройка программы. Запустите скачанную программу teamviewer.exe.
1. Устанавите галочку Показать допольнительные настройки и нажмите Далее
2. Выберите Личное/некоммерческое использование и щелкните Далее
3. Установите обе галочки и нажмите Далее
4. Введите одинаковый пароль в оба поля и нажмите Далее. Внимание! Для работы со мной вводите стандартный числовой пароль 123456789 для того, чтобы не сообщать мне пароль отдельно! 
5. Нажмите Далее
6. Нажмите Далее
7. Нажмите Готово. Программа установлена!
В конце установки на рабочем столе появится такое окошко. Подключитесь к сети Интернет и, если у вас все в порядке, программа зарегистрирует свой уникальный ID-номер, который не меняется при перезагрузке компьютера. Именно этот номер нужно передать мне для удаленной помощи!